Termos de Uso

O ProsPerto é um diretório online de prestadores de serviço. Não somos uma empresa de prestação de serviços. Não intermediamos, negociamos nem garantimos a qualidade de qualquer serviço prestado pelos profissionais listados.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ter lido e concordado com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

O ProsPerto não se responsabiliza por:

• qualidade dos serviços prestados pelos profissionais;
• veracidade das informações fornecidas pelos profissionais;
• negociações realizadas entre usuários e profissionais;
• danos decorrentes da contratação de qualquer profissional listado.

Recomendamos sempre verificar referências antes de contratar.

Os perfis podem ser criados a partir de informações públicas (Google Maps, Instagram, Facebook, ACIG) ou pelo próprio profissional. Profissionais com selo "Perfil confirmado" reivindicaram e confirmaram seus dados. A posição nos resultados de busca é determinada por: status Premium, destaque comunitário, avaliações e relevância.

O usuário se compromete a:

• não inserir informações falsas ou enganosas;
• não utilizar a plataforma para assédio, spam ou golpes;
• não tentar manipular avaliações ou rankings;
• não realizar coleta automatizada (scraping, bots) dos dados da plataforma;
• não criar cadastros falsos ou se passar por terceiros.

Violações resultam em banimento da conta e bloqueio de IP, sem aviso prévio, além das sanções legais cabíveis.

O profissional listado se compromete a:

• manter dados de contato atualizados;
• cumprir compromissos firmados com clientes;
• não praticar concorrência desleal nem denegrir colegas listados;
• responder solicitações de clientes em tempo razoável.

Ao indicar um profissional, o usuário declara que está indicando de boa-fé. O ProsPerto se reserva o direito de aprovar ou rejeitar indicações sem necessidade de justificativa.

O profissional pode solicitar a remoção do seu perfil a qualquer momento via formulário de contato. O atendimento ocorre em até 15 dias úteis.

Após a remoção, mantemos um registro do perfil por 5 anos para fins de auditoria, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais. Esses dados não são exibidos publicamente.

Profissionais podem contratar plano Premium por R$ 29,90/mês. O plano Premium ativa visibilidade destacada em até 5 categorias do profissional (categoria principal + até 4 secundárias). Os termos específicos de pagamento, cancelamento e SLA Premium são informados no momento da contratação.

• Direito de arrependimento: 7 dias corridos a partir da contratação, conforme Art. 49 do CDC, com reembolso integral.
• Cancelamento: a qualquer momento, com reembolso pro-rata do período não utilizado.
• Após cancelamento: foto, descrição e demais campos customizados voltam ao estado original (cold/scraping ou em branco).

Todo o conteúdo do site (layout, textos, logo, design) é propriedade do ProsPerto. O selo "Destaque" refere-se a votações populares realizadas por terceiros e não constitui endosso ou certificação do ProsPerto.

Versão atual: 2026-04-30. Estes termos podem ser alterados a qualquer momento. Alterações materiais serão notificadas via aviso na home por 30 dias. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor constitui aceitação.

Fica eleito o foro da comarca de Guaxupé/MG para dirimir questões decorrentes destes termos.

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